QUE HACER SI TE ROBAN LA TARJETA

Las tarjetas de crédito ofrecen una gran ventaja a sus usuarios, cuando las compramos con el pago en efectivo. Si te roban dinero en efectivo, no tienes nada que hacer, te lo robaron, lo perdiste. Sin embargo, si te roban la tarjeta de crédito, sí que hay solución y hay formas de evitar que te roben el dinero que la tarjeta representa.

¿Qué hay que hacer en caso de que te roben una tarjeta de crédito?

  1. Anular la tarjeta: Lo primero y más importante de todo es anular la tarjeta de crédito. Para ello deberíamos de tener siempre a mano el número de teléfono del banco o entidad que nos emitió la tarjeta para poder llamar en caso de robo. Suelen ser números 24 horas, así que no hay ningún problema por la hora. Además, es conveniente anular la tarjeta, aún cuando no estamos seguros de si nos la han robado o si la hemos extraviado. En estos casos es preferible curarse en salud.

  2. Solicitar una nueva: En muchas ocasiones se puede realizar en el mismo trámite, pero si no es así, es conveniente solicitar una nueva sin espera. Suele tardar, como mínimo, una semana y si estamos acostumbrados a vivir con tarjeta será difícil acostumbrarse a estar sin ella.

  3. Poner la denuncia: Aún cuando la denuncia policial no nos garantizará la devolución de la tarjeta, ni la captura de los ladrones, servirá para que la policía esté sobre la pista, y para poder reclamar posteriores devoluciones del seguro de la tarjeta en caso de que nuestra anulación sea posterior a los primeros cargos.

  4. Informar a nuestra sucursal: También es importante que en cuanto tengamos oportunidad, informemos a la sucursal que nos emitió la tarjeta inicial, porque ésta nos puede ayudar en caso de que necesitemos realizar trámites posteriores.

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